CHÍNH SÁCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách này được xây dựng nhằm thông báo cho người dùng về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi truy cập và sử dụng website của Châu Thị Thuý – Chuyên viên tư vấn xe Toyota.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và đúng mục đích.

2. Đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu

Người quản lý website và chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân:

Châu Thị Thuý
Chuyên viên tư vấn xe Toyota

Hotline: 0931.600.111
Email: chauthuy2206@gmail.com
Địa chỉ làm việc: Số 26 Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6, TP.HCM

3. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).

Thông tin giao dịch và yêu cầu tư vấn

Nội dung yêu cầu tư vấn;
Dòng xe khách hàng quan tâm;
Nhu cầu mua xe hoặc đăng ký lái thử.

Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị sử dụng;
Trình duyệt truy cập;
Thời gian truy cập;
Dữ liệu cookie và các công nghệ tương tự.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý cho các mục đích sau:

Liên hệ và phản hồi yêu cầu của khách hàng;
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi;
Gửi báo giá theo yêu cầu;
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng;
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng;
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

5. Cơ sở xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

Sự đồng ý của khách hàng;
Yêu cầu của khách hàng khi gửi thông tin liên hệ;
Lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng;
Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

6. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân trong phạm vi các mục đích được nêu tại Chính sách này.

Thông tin cá nhân sẽ không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Theo quy định của pháp luật;
Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chủ sở hữu website.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu;
Mục đích xử lý dữ liệu đã hoàn thành;
Pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có quyền:

Được biết dữ liệu cá nhân nào đang được thu thập;
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác;
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu;
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó;
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân không đúng quy định.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép;
Tiết lộ trái phép;
Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu;
Các hành vi sử dụng dữ liệu trái pháp luật.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
Phân tích lưu lượng truy cập;
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động của website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.